sxdt – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sxdt cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý giữa người dùng và sxdt kể từ thời điểm đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ. sxdt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng theo các kênh chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sxdt; việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ – tất cả phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sxdt để được xử lý kịp thời. sxdt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ngoài ra, nền tảng có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên sxdt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của mình; sxdt không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất bại do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ. sxdt áp dụng các ngưỡng giao dịch tối thiểu và tối đa theo từng phương thức; người dùng nên kiểm tra thông tin cụ thể trong phần hỗ trợ hoặc FAQ trước khi thực hiện giao dịch. Đối với chính sách tài khoản, sxdt có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ người dùng, và sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp người dùng muốn đóng tài khoản tự nguyện, cần gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ và đảm bảo rút hết số dư hợp lệ trước khi tiến hành đóng.

sxdt cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sxdt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính đặc thù hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất mát dữ liệu hay tổn thất tài chính ngoài phạm vi kiểm soát của nền tảng. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện; sau thời hạn này, sxdt có quyền từ chối xem xét. sxdt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào; người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý nào phải được khởi kiện trong vòng một năm kể từ ngày phát sinh nguyên nhân tranh chấp.